Итоги 2014 года

30 декабря 2014, 00:00
Уважаемые коллеги и друзья!
Календарь перелистывает последние листки декабря, и вот мы уже на пороге 2015 года. Самое время подвести итоги нашей работы за истекший период.

Сегодня ООО «Газпром информ» успешно интегрировано в большой рабочий механизм Группы компаний Газпром и решает стратегические задачи внедрения передовых ИТ-технологий. С каждым годом результаты нашей деятельности всё больше влияют на процессы основных видов деятельности Газпрома: добычу, транспортировку, подземное хранение, газораспределение, переработку и экспорт газа.

В течение 2014 года Обществом продолжались работы по внедрению, сопровождению и развитию информационно-управляющих систем.

Так, в соответствии с Планом реализации Стратегии информатизации в 2014 году проходило внедрение 7 вертикально-интегрированных решений и 14 информационно-управляющих систем предприятий, а также велись работы по развитию Интегрированной информационно-технологической инфраструктуры Группы Газпром и созданию Автоматизированной системы управления Репозиторием бизнес-процессов ОАО «Газпром».
В 2014 году завершён масштабный проект тиражирования ИУС П для вида деятельности «транспортировка газа и газового конденсата» в объеме дочерних обществ первой очереди, что позволило повысить эффективность управления газотранспортными дочерними обществами и создать единый источник оперативной и достоверной информации, необходимой для принятия управленческих решений на корпоративном уровне управления ОАО «Газпром». Стоит особо отметить, что значительный объём работ в ходе тиражирования был выполнен созданными при соответствующих дочерних обществах филиалами ООО «Газпром информ».
Сегодня ООО «Газпром информ» успешно интегрировано в большой рабочий механизм Группы компаний Газпром и решает стратегические задачи внедрения передовых ИТ-технологий.

Также впервые в практике собственными силами Общества реализован проект по уточнению шаблонных решений Этапа 1 внедрения ИУС П для видов деятельности транспортировка и добыча газа и газового конденсата. В рамках данной работы при взаимодействии с профильными подразделениями газотранспортных и газодобывающих дочерних обществ проведено согласование методологических решений с владельцами бизнес-процессов корпоративного уровня в ОАО «Газпром». Уникальной особенностью этого проекта является создание унифицированного шаблона ИУС П, единого для видов деятельности «транспортировка» и «добыча».

В уходящем году ООО «Газпром информ» осуществлено функциональное сопровождение 14 вертикально-интегрированных решений и 15 информационно-управляющих систем предприятий, при этом общее количество пользователей превысило отметку 67 000.

За счет сформированного в компании блока разработчиков в текущем году собственными силами реализованы более 100 объемных задач развития SAP систем в соответствии с требованиями функциональных заказчиков.

Для обеспечения бесперебойного функционирования ИУС специалистами Общества ведётся эксплуатация Центра обработки данных. В 2014 году для обеспечения технических условий реализации Стратегии информатизации в части централизованных компонентов целевых ИУС на перспективу до конца 2015 года был реализован проект Модернизации ЦОД, основными достижениями которого являются:

  • обеспечение катастрофоустойчивости централизованных компонентов целевых ИУС на случай катастроф локального и муниципального характера для проектов ИУС П Т и ИУС П Д;
  • размещение ряда ИУС ОАО «Газпром» (всего 18 проектов) в целевой инфраструктуре ЦОД «Москва» с обеспечением необходимых уровней производительности и надежности.
В 2014 году ООО «Газпром информ» продолжило на высоком профессиональном уровне, качественно и в срок обслуживать пользователей ИВС Администрации ОАО «Газпром» на площадках размещения в г. Москве. С учетом переезда ряда структурных подразделений Газпрома в г. Санкт-Петербург нами организован и проведен весь спектр работ по ИТ-обеспечению новых рабочих мест, в том числе создана необходима инфраструктура, оборудованы серверные помещения, сформирована локальная вычислительная сеть. В настоящее время на площадках в г. Санкт-Петербурге обслуживается более 400 пользователей ОАО «Газпром».
В рамках мероприятий по поддержке организована процедура оснащения рабочих мест новых пользователей ОАО «Газпром» в день их выхода на работу, а также автоматизирована процедура дистанционной установки прикладного программного обеспечения и операционных систем на АРМ пользователей ИВС Администрации ОАО «Газпром» с использованием средств Microsoft.

В целях повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности работа ООО «Газпром информ» также направлена на совершенствование внутренних процессов. Для достижения данной цели в ООО «Газпром информ» проводятся мероприятия по оптимизации организационной структуры и реинжинирингу ряда бизнес-процессов.

Ярким примером работы в данном направлении можно назвать консолидацию функций по закупке программного обеспечения в Управлении комплектации и поставок, что позволило эффективно формировать и анализировать сводную потребность Группы компаний Газпром в программном обеспечении для организации проведения его централизованной закупки.

Другим примером является объединение Contact-центра и Call-центра SAP в единый Контакт-центр ООО «Газпром информ», что позволило улучшить качество обслуживания пользователей ИУС.

Работниками единого Контакт-центра в круглосуточном режиме обеспечиваются централизованный приём, регистрация и обработка поступающих обращений пользователей по вопросам подключения и доступа к информационным ресурсам и функциональности информационно-управляющих систем, а также организовано взаимодействие при поступлении системных сообщений о событиях и инцидентах. За истекший 2014 год были выполнены мероприятия по переходу на целевую схему маршрутизации телефонных звонков в единой очереди звонков, которая позволила сократить время ожидания пользователя в очереди и улучшить функционирование единой точки входа.

С учетом постоянно растущего числа пользователей и расширения географического объема внедрения ИУС продолжает активно развиваться филиальная сеть ООО «Газпром информ». В частности, в 2014 году открылись 8 новых филиалов Общества, а в общей сложности к настоящему моменту в рамках реализации Плана развития региональной сети на 2014 год в Обществе созданы и успешно функционируют 17 филиалов.
С каждым годом результаты нашей деятельности всё больше влияют на процессы основных видов деятельности Газпрома: добычу, транспортировку, подземное хранение, газораспределение, переработку и экспорт газа.

Стабильная и качественная работа финансово-экономических и кадровых служб, административно-хозяйственного и юридического управлений, бухгалтерии и службы корпоративной защиты также способствовала достижению высоких производственных показателей.

ООО «Газпром информ» уделяет большое внимание социальным аспектам деятельности и ведёт планомерную работу по совершенствованию корпоративной культуры, проводит выставки и конкурсы, активно освещает инициативы и мероприятия Общества на корпоративном портале.

В рамках реализации социальной политики Общества с 2010 года проводятся еженедельные занятия детской студии танца «Экспромт», младшая группа которой в этом году в зональном туре VI корпоративного фестиваля «Факел» заняла 1-е место в номинации «эстрадная хореография» в возрастной категории «дети 5–10 лет» и продолжит борьбу за лидерство в финале конкурса в мае 2015 года.
Также в Обществе ведёт активную работу Совет молодых специалистов. В ноябре текущего года в рамках научно-практического направления Совета была проведена Первая конференция молодых специалистов, в работе которой приняли участие молодые работники структурных подразделений и филиалов ООО «Газпром информ», ООО «Газпром переработка» и учащиеся Российского государственного университета нефти и газа им. И.М. Губкина.

ООО «Газпром информ» поддерживает спортивный образ жизни: в этом году работники компании занимали призовые места в корпоративных соревнованиях по плаванию, шахматам, боулингу и даже бильярду.

Уверен, что все наши совместные достижения в уходящем году станут большим шагом к очередным производственным победам «Газпром информ» и дадут возможность для покорения новых профессиональных вершин. И главное — пусть не угасает стремление к высотам, а приобретенный в уходящем году опыт приведёт к непременно превосходным результатам!

От всего сердца желаю вам, чтобы каждый день будущего года открывал интересные перспективы, а рядом всегда были надёжные друзья и близкие люди.

Пусть наступающий новый 2015 год принесёт нам удачу, яркие встречи, здоровье и благополучие нашим семьям!

29.12.2014